Értékesítői Belső Kör

Hogyan vegyenek komolyan a tárgyalóban

Hogy ne kelljen találgatnod, mi történik az asztal másik oldalán.

Belépsz, és rögtön 16 videóhoz kapsz hozzáférést, az első ügyfélbeszélgetéstől a lezárásig. Minden héten kapsz tőlem öt rövid megfigyelést olyan tárgyalásokra, ahol amúgy is ott vagy.

Csatlakozom → 18 990 Ft/hó · bármikor lemondható
Ismerős?
A tárgyalás, ahol látszólag mindenki egyetértett, mégis elhalt az egész.
Az ügyfél, aki kedvesen azt mondta, hogy majd jelentkezik.
A megbeszélés, ahol csak a végén derült ki, hogy nem is az dönt, akinek az egészet elmondtad: „Meg kell beszélnem a feleségemmel.”
Az ár, amit kimondtál, és utána valami megváltozott a szobában.

Amit az ügyfél mond, azt mindenki hallja. Amit közben a testével jelez, azt jó esetben is csak megérezni szoktuk.

Ez nem azon múlik, mennyire értesz a szakmádhoz. Ezt egyszerűen senki nem tanította meg. Pedig meg lehet tanulni.

Mit tanulsz meg

Az első találkozást

Hogyan nyisd meg a beszélgetést kérdésekkel, hova ülj, és mit figyelj az ügyfélen az első percekben. Itt dől el, hogy partnerként vagy eladóként néz-e rád.

Kit figyelj

Hogyan ismerd fel egy csoportban, ki dönt valójában, és mit jelent, ha valaki kitér egy kérdés elől. Így tudod, kinek beszélj, és mire kérdezz rá újra.

A tárgyalást

Mit csinálj a hangoddal, a kezeddel és a csenddel, amikor kimondod az árat, amikor kifogás jön, vagy amikor sürgetnek.

A lezárást

Miből látod, hogy a másik közel van a döntéshez, és miért érdemes ilyenkor csendben maradnod. Online tárgyaláson is.

A 16 videó
  1. 1Kérdezz, ne nyomulj: így nyisd meg az első ügyfélbeszélgetést
  2. 2Az első tíz másodperc a tárgyalóban: belépés, ülés, testtartás
  3. 3Olvasd le az ügyfél alapállapotát az első percekben
  4. 4Igényfelmérés kérdéstölcsérrel: így mondja el, mi a valódi gondja
  5. 5Ne magadról beszélj: riporter-szerep és ügyféltörténet
  6. 6Ki dönt valójában? A döntéshozó felismerése az asztalnál
  7. 7Kire néz a csoport? A rejtett rangsor a megbeszélésen
  8. 8A hangod is ajánlat: tempó, hangsúly, csend
  9. 9Ha ellenállást érzel: nyugodt válasz nyomás alatt
  10. 10Ne kérj, ajánlj: magabiztos tárgyalás a döntéshozóval
  11. 11Tárgyalás az ügyfél irodájában: ár, kifogás, határidő
  12. 12Kitérő válaszok: amikor az ügyfél nem mondja ki, amit gondol
  13. 13Komoly vevő vagy időrabló? A partner átvilágítása
  14. 14„Most vagy soha”: a beszerzői nyomás leszerelése
  15. 15Mikor enged? Engedési jelek és a lezárás pillanata
  16. 16Online ügyfélmeeting: kamera, csend, képernyőmegosztás
Mi történik, ha belépsz?
  1. Belépsz, és az összes videóhoz azonnal hozzáférsz.
  2. Kitöltesz egy rövid kérdőívet, én pedig hétről hétre vezetlek, hogy melyik videóval érdemes haladnod.
  3. Minden hétfőn küldök egy levelet: mire figyelj azon a héten, és öt napra öt megfigyelést.

Egyik sem házi feladat. Nem nehezek, és nem kell rájuk külön időt szánnod. Mindegyik egy megfigyelés magadon vagy az ügyfeleden, egy tárgyaláson, egy telefonhívásban, egy online meetingen, ahol amúgy is ott vagy.

Nagyjából havonta érkezik egy új videó.

Bármikor lemondható, egyetlen kattintással.

Neked való, ha…
  • Értékesítőként rendszeresen ülsz le döntéshozókkal.
  • Cégvezetőként Te magad adod el a szolgáltatásodat.
  • Ügyfelekkel dolgozol, és fontos, hogy megbízzanak Benned.
  • Sokat tárgyalsz online, ahol még nehezebb olvasni a másikat.
Ki vagyok én?

Fehér Attila vagyok. Tíz évig voltam tévériporter és főszerkesztő, hét évig HR-vezető. A Testbeszéd csatornáimat több mint 300 000-en követik, és 84 milliószor nézték meg a videóimat.

Introvertált srác voltam egész életemben. Ezért sokat jelentett felismerni, hogy a magabiztosság nem mindig belülről fakad. Sokszor előbb változik meg az, ahogyan jelen vagyunk egy beszélgetésben.

A tévé és a HR megtanított észrevenni és a lehető legegyszerűbben lefordítani a jeleket. Azóta tanítottam értékesítőket, vállalatvezetőket, vállalkozókat és tőzsdei brókereket. Előadtam a CEU-n, egy országos ingatlanértékesítői hálózat rendezvényén, és a Bizalmi Kör vezetői klubjában is.

„Üzleti eseményen beszélgettünk az első találkozások és a tárgyalási helyzetek testbeszéd-oldaláról. Attila felkészült, közvetlen és izgalmas előadó. Szívesen ajánlom!”

Gangel Valentin, Event üzletág vezető, Bizalmi Kör
Kérdések

Kell hozzá előképzettség?

Nem. Nem kell hozzá jó emberismeret, és sok időt sem kell tanulással töltened. A videók megmutatják, mire figyelj, a heti megfigyelésekkel pedig a tárgyalásaidon begyakorolod őket.

Mennyi időt kell rá szánnom?

Ahogy van időd, a saját tempódban nézed meg a videókat. A napi megfigyelésekre nem kell külön időt szánnod.

Miben más, mint a Belső Kör?

A Belső Kör az élet minden területéről szól. Az Értékesítői Belső Kör csak az ügyféltárgyalásokról.

Kérhetek számlát a cégemre?

Igen. Fizetéskor megadhatod a cég nevét és adószámát.

A jelek minden tárgyaláson ott vannak. Most már azt is tudni fogod, hogyan olvasd őket.

18 990 Ft/hó. Ez naponta alig 633 Ft, kevesebb, mint egy kávé.

Megtanulom olvasni a jeleket → Bármikor lemondható, egyetlen kattintással.